Una revisión a las principales cuestiones relacionadas con una navegación segura en Internet (el papel de adultos, los derechos de los menores y buenas prácticas) un uso adecuado de las TIC


INTRODUCCIÓN

Internet y, en general, las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) se han convertido en una potente herramienta de apoyo a la Educación. Hoy en día, es sencillo acceder a una gran diversidad de contenidos con un solo clic. Se trata de una oportunidad con un potencial enorme, pero también entraña los riesgos propios de una herramienta de uso masivo y creación relativamente reciente, por lo que establecer un control sobre ella es una tarea ardua en la que se sigue trabajando, principalmente con vistas a certificar la seguridad de los menores en su manejo. Los peligros de un mal uso de Internet refieren principalmente a contenidos inapropiados, abusos, acoso y privacidad. En cuanto al uso generalizado de las TIC, es importante generar hábitos de uso adecuados para los menores, dando pautas a los adultos para que puedan educar a los más jóvenes en el buen uso de las Nuevas Tecnologías (NNTT). Hemos de entender que, a la hora de utilizar Internet, los menores necesitan la ayuda y guía de los adultos. Es una labor de todos educar a los más pequeños en el uso correcto de las Nuevas Tecnologías para que puedan sacarles el máximo provecho, minimizando los riesgos.


LA FUNDAMENTAL APORTACIÓN DE LOS ADULTOS A LA SEGURIDAD DEL MENOR

Un primer paso para la protección de los menores en Internet es aportar la debida información a los padres, educadores, representantes legales y tutores, piezas clave en la Educación y desarrollo de los niños. Para protegerlos, es conveniente seguir unas normas de seguridad y aplicar pautas que guíen a los menores en su navegación.

Un primer paso para la protección de los menores en Internet es aportar la debida información a los padres, educadores, representantes legales y tutores, piezas clave en la Educación y desarrollo de los niños. Para protegerlos, es conveniente seguir unas normas de seguridad y aplicar pautas que guíen a los menores en su navegación.

Es importante concienciar a los menores de los peligros de Internet y enseñarles a evitarlos mediante unas normas básicas. Los datos que aportaProtégeles hablan por sí solos: un estudio estableció que el 54,5% de los menores no había recibido información alguna sobre las normas básicas de seguridad, el 30% de los menores que utilizaban habitualmente Internet había facilitado su número de teléfono en alguna ocasión y el 16%, su dirección física. Incluso un 14,5% llegó a concertar una cita con desconocidos y un 44% de los usuarios habituales se sintió acosado sexualmente en alguna ocasión. Como se puede ver, es necesario establecer mecanismos de control.

No dejes de lado un aspecto fundamental: la comunicación con el menor. Habla con el pequeño y pregúntale qué es lo que le gusta hacer en el ordenador y en Internet, cuáles son sus páginas web preferidas, entabla un diálogo y explícale lo que puede y no puede hacer, controlando su tiempo de permanencia en el ordenador y estableciendo normas. Es fundamental que sepas cuáles son sus preferencias para conocer sus hábitos y poder guiarle mejor. La solución adecuada no pasa por prohibirle el uso de las Nuevas Tecnologías, sino por potenciar y fomentar sus ventajas, que son muchas. Se trata de involucrarte en su manejo de las NNTT como lo haces en el resto de los aspectos que competen a su Educación.

¿Quieres saber un poco más de los hábitos de los menores en Internet? Transcribimos las conclusiones del estudio realizado porPanda Security:

¿Sabías que…?

·        …el principal uso de Internet que hacen los menores es para jugar online?

·        …la descarga de archivos está más extendida entre niños que entre niñas?

·        …aproximadamente el 75% de los niños entre 9 y 10 años tienen teléfono móvil? Este porcentaje sube al 90% entre niños de 12 a 14 años.

·        …los principales riesgos que los menores asocian a Internet son los virus y el hacking?

·        …los menores tienden a minimizar el problema de las páginas no deseadas (acceder a contenidos pornográficos o violentos)?

·        …la mayoría de los menores aprenden a usar Internet y navegar por sí mismos?

·        …los niños entre 9 y 10 años conectan una media de 3 a 4 veces por semana y los niños de 12 a 14 años confiesan conectar prácticamente a diario?

·        …las niñas se suelen familiarizar más con Internet mediante chats, e-mails y mensajería instantánea, mientras los niños por los juegos online y la descarga de archivos?

·        …los niños europeos tienen en general la percepción de recibir clases muy básicas en las escuelas sobre el uso de Internet, incluso llegan a considerar que saben más que sus profesores y padres?

·                   …el 35% de los adultos consideran el acceso a información perniciosa como el principal riesgo para los menores, seguido del contacto con desconocidos (32%)?

·        …sólo un 24% de los padres y docentes encuestados utilizan control parental? Además, el 31% reconoce no conocer en qué consiste esta herramienta. Mientras que un 45% no conocen ningún tipo de herramienta.

·        …un 38% de padres con un menor a su cargo reconoce conocer poco o nada lo que los menores hacen en internet?

(Fuentes: PandaLabs, Panda Security, “Safer Internet for Children” informe de la Comisión Europea).

Los menores son nativos digitales: han crecido en un entorno íntimamente ligado a las TIC y puede que, en algunos casos, lleguen a superar a un adulto en su conocimiento y manejo. Pero no te desanimes ni te retraigas: infórmate, pregúntale. Que tú estés al tanto de qué se puede hacer con el ordenador, qué es Internet y cómo funciona, es un primer paso y fundamental hacia su correcto uso de las NNTT. Afortunadamente, disponemos de diversos recursos donde obtener una información clara que nos indicará cómo proceder a la hora de establecer una navegación segura para los menores.


DERECHOS DEL NIÑO

Puede ser un buen comienzo explicar a tu hij@, alumn@ o tutorad@ que, como menor, cuenta con una serie de derechos inalienables contra los que nadie debe atentar y que, si esto ocurriera, ha de comunicarlo y cuenta con tu apoyo y con la ayuda de múltiples organismos que velan por su seguridad. Seguro que está content@ de que le cuentes lo importante que es y de saber que, si se siente mal por algo que le ha ocurrido en su uso de las NNTT, no es culpa suya y tú y otra gente le vais a ayudar.

La Convención sobre los Derechos del Niño, aprobada por la Asamblea General de Naciones Unidas en 1989 y ratificada actualmente por 191 Estados, establece que todos los niños pertenecientes a los países adscritos tienen unos derechos inalienables, entre los que se encuentra el derecho a la supervivencia, desarrollo, protección y participación. Por supuesto, Internet no está exenta del acatamiento de estos derechos, como tampoco de la responsabilidad de velar por su cumplimiento, algo que, sin embargo, no se cumple en todos los casos. Estos principios permiten que los menores puedan buscar y difundir información e ideas, pero también establecen que tienen derecho a ser protegidos contra información o material perjudicial para su bienestar, e incluso les protege de cualquier injerencia arbitraria o ilegal en su entorno privado. Te vamos a resumir estos derechos por si quieres explicárselos al pequeño o pequeña y, si lo prefieres, puedes ilustrárselos a través de Scslat, que se los mostrará a través de dibujos y animaciones.

¿A qué tienen derecho los niños?:

1.     A tener los mismos derechos, sean de donde sean y con independencia de su sexo, idioma, religión, posición económica o familiar.

2.     A tener un nombre y una nacionalidad.

3.     A vivir con salud y bienestar, contando con acceso a los servicios sanitarios, a alimentación y vivienda.

4.     A tener una familia que los cuide o, en su defecto, a recibir los cuidados de las autoridades.

5.     A recibir una Educación que les haga crecer en la igualdad de condiciones y oportunidades.

6.     A jugar y a disfrutar de la cultura y del arte.

7.     A recibir cuidados especiales, sanitarios, de atención y educativos, si tienen alguna discapacidad, física, mental o sensorial.

8.     A tener una protección especial para poder desarrollarse física, mental, moral y socialmente de una forma adecuada.

9.     A ser los primeros en recibir protección y auxilio.

10.  A que se les proteja de cualquier forma de explotación, crueldad y abandono.

11.  A que se los eduque en la solidaridad, comprensión, amistad y justicia entre los pueblos.

12.  Además, los niños pueden denunciar, solos o con la ayuda de otras personas, todo aquello que les hagan, a ellos o a otros niños, y todo lo que vean que está mal a su alrededor.

También existe la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal, que en su artículo 1 establece que “tiene por objeto garantizar y proteger, en lo que concierne al tratamiento de los datos personales, las libertades públicas y los derechos fundamentales de las personas físicas, y especialmente de su honor e intimidad personal”, aplicándose tanto a adultos como a menores y siendo uno de los pilares de la legislación en Internet. Para aclarar cualquier duda al respecto, se puede consultar la web de la Agencia Española de Protección de Datos, la web de la Asociación de Internautas o el artículo dedicado a esta ley en la Wikipedia.

La Ley de Protección de Datos española, en sintonía con la europea, establece lo siguiente:

“Nuestros hijos también tienen el derecho a la protección de datos y debemos conocer las reglas que nos permitan protegerlos. Cuando sean mayores de 14 años, debemos ser capaces de respetar sus derechos de la personalidad”. Es decir, que hasta que un menor cumpla los 14 años, debemos conocer los derechos que le asisten para poder velar por ellos, hasta el momento en que él o ella pueda hacerlo por sí mismo/a.

Hay un aspecto importante que es poco conocido y que es fundamental saber: “No pueden tratarse los datos de nuestros hijos menores de 14 años sin solicitar nuestra autorización. Para ello, quienes quieran tratar sus datos deberán contar con impresos o con cualquier otro medio a través del que nos requieran para que autoricemos el uso. Además deben solicitar documentos que acrediten nuestra condición de padre, madre o tutor legal”. Es decir, que para compilar cualquier dato de un menor de 14 años, en cualquier proceso habitual como puede ser el registro en una página web, no es el menor quien debe hacerlo, sino el padre, la madre o el tutor legal del menor, a quien además han de pedírsele documentos acreditativos. La realidad es que permitir a un menor registrarse en un portal en Internet no es, cuando se acata la ley, sencillo, sino que se trata de un proceso en el que hay que pasar por distintas medidas de seguridad.

Además, el proceso no pasa por solicitar a los menores los datos, porque “cuando alguien recoge datos de menores no puede solicitar datos de su entorno familiar salvo para dirigirse a los padres y madres y solicitar su autorización cuando sea necesaria. Podrán pedirse datos básicos para entrar en contacto con la familia, en la escuela, la asociación deportiva o escolar, etc. Está prohibido utilizar al menor para obtener datos innecesarios sobre el resto de la familia como los ingresos, preferencias de ocio, etc.”.

Así que, basándote en estos dos pilares, puedes transmitir al menor o a la menor que éstos son sus derechos y que si siente que alguien está atentando contra ellos, debe decírtelo.


CÓMO AYUDAR A LOS MENORES A HACER UN BUEN USO DE LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS

Vamos a facilitarte a continuación una serie de consejos y una relación de sitios web. Muchos de ellos te servirán no sólo como páginas de consulta, sino como lugares de apoyo a los que recurrir si te surge alguna duda o tienes algún problema.


Direcciones web imprescindibles:

Empezamos por presentarte algunas direcciones de referencia que es importante conocer:

- Protégeles: una asociación sin ánimo de lucro que se centra en la defensa del menor frente a la pornografía infantil. Cuenta con una línea de denuncia.

- Ciberfamilias: se definen como “Un buen sitio para padres y educadores interesados en conocer mejor Internet e informarse sobre las cuestiones relativas a la seguridad de los menores”.

- AEMPI: La Asociación Española de Madres y Padres Internautas, una asociación sin ánimo de lucro que busca que menores, padres, tutores y educadores puedan relacionarse en Internet de la forma más segura posible. Incluye gran cantidad de información útil sobre seguridad, chats, foros, etc.

- Acoso Escolar: Línea de intervención e intermediación para solucionar el complejo problema del acoso escolar.


Lugares y consejos que te ayudan a mantener la seguridad del menor:

Las anteriormente citadas son direcciones web fundamentales, pero existen otras muchas referencias importantes que pueden resultarte de gran ayuda. Vamos a verlas:


a) Información general

1. Kiddia es una web muy interesante. Su guía “Educar para proteger” es una recomendable fuente de información para padres de menores de 3 a 11 años que deseen saber cómo abordar la relación con los menores que usan las TIC, aconsejando acciones específicas para las distintas franjas de edad de los menores, fundamentadas en una idea presente en todo el contenido: “La educación en valores y la buena relación entre padres, madres e hijos es la clave para la prevención de posibles riesgos en el uso inadecuado de las TIC”.

2. También se puede encontrar una guía detallada sobre los “Derechos de los niños y niñas y deberes de los padres y madres”, en la web del Plan Avanza. Incluye recomendaciones para establecer las normas que van a regir la navegación de los pequeños internautas e información sobre protección de datos, entre otras cosas.

3. El gran portal Chaval.es contiene una Guía para familias de navegación segura en Internet y uso seguro de dispositivos móviles.

4. En la página web de Seguridad en la Red se puede encontrar todo tipo de información relativa a este tema.

5. Es conveniente tomar medidas preventivas ante todos los tipos de comunicación en Internet, puedes ver los consejos que nos dan en Ciberfamilias, ya que las amenazas varían dependiendo si usamos la navegación, el correo electrónico, los chats, los foros, las redes sociales… Existen una serie de consejos que todo progenitor o tutor debería tener en cuenta al conceder acceso a Internet a los menores bajo su cargo, como los indicados en la web Capitán Net del Ministerio de Ciencia y Tecnología:

“Intente hacer de Internet una actividad familiar. Navegue por Internet con sus hijos y deje el ordenador en una habitación distinta del dormitorio de los niños. Mientras está con ellos, puede enseñarles y alertarles sobre el uso responsable y seguro de la red. Aprenda de sus hijos sobre la tecnología, haga muchas preguntas, y no se sienta cohibido si su hijo/a sabe más que usted.

Enseñe a los niños/as que nunca deben divulgar ningún tipo de información personal a personas que conozcan online, especialmente a las que conozcan en foros y puntos de encuentro en la red (chat rooms y bulletin boards).

Explique a sus hijos/as que nunca deben planear un encuentro con una persona que hayan conocido online, y que siempre deben avisarle cuando alguien intente realizar un encuentro de ese tipo.

Establezca reglas claras sobre el uso de Internet en su hogar, como el momento del día y cuánto tiempo pueden dedicar los niños a la navegación por Internet. Infórmese sobre los diferentes mecanismos de control que le pueden ayudar en la protección de sus hijos/as, softwares comerciales de filtrado, y opciones de acceso controlado que estén disponibles en el mercado.

Indíqueles a sus hijos/as que no contesten emails o cualquier otro tipo de comunicación que pueda tener algún contenido ofensivo, y aconséjeles que abandonen inmediatamente una página web o chat room que les haga sentir incómodos. Asimismo, dígales que deben mostrarle cualquier tipo de comunicación que hayan recibido y que les haga sentir incómodos, asegurándoles que usted no se enfadará con ellos/ellas y que no es su culpa. Una relación abierta y basada en la confianza es extremamente importante.

Si usted piensa que sus hijos/as o cualquier otro niño/a puede estar de alguna manera en peligro no deje de contactar con las autoridades pertinentes”.

6. La Red y tú también cuenta con una serie de normas relativas a la utilización del correo electrónico, los chats y la navegación por páginas web. Veamos qué nos dicen al respecto:

Normas relativas a la utilización del correo electrónico:

            Los insultos, injurias y amenazas en internet son constitutivos de delito. Por lo tanto, si la situación es grave o te infunde miedo puedes denunciarlo a la Policía o a la Guardia Civil. No obstante, te recomendamos el siguiente procedimiento:

1.No respondas nunca a mensajes o tablones de anuncios en los que se incluyan mensajes agresivos, obscenos, amenazantes o que te hagan sentir mal.

2.Para tratar con personas a las que no conozcas directamente utiliza cuentas de correo gratuitas tipo HOTMAIL.

3.Si recibes algo sobre lo que deseas consejo o ayuda dirígete a la Organización de Protección de la Infancia ACPI: a.acpi@terra.es y cuéntales tu problema.

4.Si te lo aconsejan o lo deciden tus padres así, reenvía el correo amenazante a la Policía: delitos.tecnologicos@policia.es o a la Guardia Civil: uco-delitoinformatico@guardiacivil.es y explícales lo que sucede. También puedes hacerlo por teléfono: ACPI ( 655 60 40 30 ) Policía (91-5822751/52/53) y Guardia Civil ( 91-5146400 ).

5.Mucho cuidado cuando alguien te ofrezca algo por nada en Internet, y te dé una dirección a la que acercarte a por un regalo. Si asistes, debe ser con tus padres.

Normas relativas a la utilización de los chats:

1. No des nunca información personal sobre ti, tu colegio o tu casa. No envíes fotografías sin el permiso de tus padres.
2. No conciertes "citas a ciegas" con desconocidos sin la presencia y/o el conocimiento de tus padres.
3. Recuerda que la gente que navega por Internet no siempre es lo que parece, porque no puedes verles ni oírles. 4. Por ejemplo: cuando alguien te esta diciendo por Internet que es una niña de 12 años, puede ser un señor de 45.
5. Intenta no utilizar tu propio nombre como nick en los chats.
6. Conoce a tus amigos de Internet de la misma forma que conoces a tus otros amigos. No les permitas cosas que no les permitirías a los que tienes ahora.
7. Si te encuentras en una situación que te hace sentir mal, dirígete a la Organización de Protección de la Infancia ACPI:a.acpi@terra.es y cuéntales tu problema.

Normas relativas a la navegación por páginas web:

1. Navega por sitios seguros: utiliza filtros protectores para navegar por Internet.
2. Intenta acceder con una conexión que disponga de IP dinámica.
3. Si encuentras algo que te hace sentir mal, dirígete a la Organización de Protección de la Infancia ACPI: a.acpi@terra.es y cuéntales tu problema.

Si encuentras en la Red páginas de contenido ilegal: racista o xenófobo, páginas de apología del terrorismo o páginas de pornografía infantil, puedes (y debes) denunciarlo. Te aconsejamos que facilites esa información a través de la Línea de Denuncia Anónima, donde no es necesario que facilites datos personales tuyos de ningún tipo. Línea de Denuncia Anónima: www.protegeles.com.


b) Casos específicos: pornografía infantil y pederastia

La difusión de pornografía infantil también es un problema en la Red. No sólo porque puede que los menores tengan acceso a ella, sino porque el supuesto anonimato de la Red puede ser usado por pederastas para ponerse en contacto con menores. Por ello, los menores deben ser muy precavidos a la hora de establecer contacto con desconocidos. Hay que recordar que Internet puede ser una gran herramienta para conocer gente de todo tipo, por lo que conviene dejar claro al menor que, mientras mantenga sus datos reales fuera de su identidad virtual, se relacione a través de webs de confianza e informe de cualquier comportamiento anómalo, no tiene por qué ocurrir nada malo. Si se encuentra algún sitio web sospechoso, se puede acudir al ya citado Cibercentinelas o a Protégeles.com, en los que simplemente se envía la dirección web sospechosa y ellos se encargarán de investigarla. Por supuesto, también se puede acudir directamente a la policía mediante la dirección de correo electrónico denuncias.pornografia.infantil@policia.es.


c) Casos específicos: acoso escolar y ciberacoso

Existe un factor de riesgo relativo a las amenazas que llevan a cabo las personas conocidas: el “ byllying” o acoso escolar, un comportamiento sostenido de insulto verbal, rechazo social, intimidación psicológica y/o agresividad física de unos niños hacia otros, que se convierten en víctimas de sus compañeros. Cuando el acoso escolar se produce en el entorno de las TIC, es cuando hablamos de “ciberbullying” o “ciberacoso”; hay niños que han sufrido “ciberacoso” mediante amenazas, vejaciones o vídeos que se han difundido públicamente a través de Internet.

Se puede encontrar información para la prevención y tratamiento de estos casos en páginas habilitadas para ello, como Internet Sin Acoso o Acoso Escolar (que cuenta con una línea de ayuda).

Adjuntamos los consejos que, en caso de “ciberacoso”, recomienda Internet sin acoso:

Si recibes mensajes que te hagan sentir mal en tu perfil, en tu móvil o mientras utilizas videojuegos considera los siguientes consejos:

1.    No contestes al mensaje.

2.    Guarda el mensaje, no tienes por qué leerlo.

3.    Cuéntaselo a alguien en quien confíes.

4.    Bloquea al remitente.

5.    Denuncia los problemas a la gente que pueda hacer algo al respecto.

6.    Respeta a los demás y respétate a ti mismo.

Cuentas, además, con un modelo de denuncia en el caso de que suceda algo que quieras hacer llegar a la policía.

d) Casos específicos: antivirus y programas de filtrado de contenidos

Tampoco hay que olvidar que, por mucho que nos guardemos de difundir nuestros datos, puede que nos los roben igualmente, debido al problema de los virus informáticos y programas troyanos. Estos programas malintencionados pueden instalarse dentro de un ordenador sin que el usuario los perciba, muchas veces camuflados en correos electrónicos, archivos o páginas web aparentemente inofensivas. Una vez dentro, pueden tener efectos indeseables que  pueden ir desde la destrucción de todos los datos del ordenador hasta la toma de control remoto del mismo. Es necesario contar con un antivirus instalado (ya sea gratuito o de pago), pero también hay que concienciar al menor de la importancia de no descargar archivos de remitentes desconocidos o mensajes extraños de amigos, ya que muchos virus se envían a los contactos del correo electrónico sin que el usuario infectado lo haya permitido. Se puede encontrar información al respecto tanto para adultos (en Alerta-Antivirus, por ejemplo) como para menores (en Inteco, del proyecto Red.es). También es conveniente programar el antivirus para que haga exámenes periódicos del sistema para encontrar amenazas de seguridad ocultas. Los programas de antivirus se pueden complementar con sistemas gratuitos de detección de troyanos. Los más conocidos y efectivos hoy en día son Spybot y Adaware. Conviene, además, actualizar los programas con frecuencia.

Para mantener una navegación segura, existen también unos programas llamados “Filtros de Contenidos”, que se encargan de censurar automáticamente aquella información no apta para un menor, como las palabras malsonantes, webs de contenido inapropiado o sitios no recomendables. Desde Ciberfamilias puedes descargar el programa de filtrado Optenet, de forma gratuita. Los programas de filtrado y bloqueo más conocidos, son el ya citado Optenet, Cyber Patrol, Cyber-Snoop, Surfcontrol, Xdetect, Netnanny, Cybersitter.

También existen listados de buscadores de Internet seguros para niños, que filtran los resultados de las búsquedas para evitar contenidos inapropiados. Hay otro tipo de programas que pueden complementarlos, como My FamilyPedia, un plug-in para el navegador de Internet que permite recomendar páginas web útiles para menores y, a su vez, ver recomendaciones de padres de todo el mundo. También puedes jugar con ellos a Internet seguro para los niños, un práctico y divertido juego para niños pequeños que pueden aprender de forma divertida lo que no se debe hacer en Internet y cómo acabar con el bandido que quiere perturbar la seguridad de la navegación en la Red.


e) Casos específicos: otras formas de delincuencia en la Red

También hay que tener en cuenta otro tipo de delincuencia u ofensas en la Red, como:

Apología del terrorismo: Protégelestrabaja también contra los contenidos relativos a la apología del terrorismo, páginas relacionadas con la fabricación de explosivos caseros, etc. En este sentido, facilita información no sólo a la Policía, sino también al Servicio de Información de la Guardia Civil.

Tráfico de drogas: También en Protégeles, se reciben con regularidad informaciones sobre este tipo de contenidos en la Línea de Denuncia, y se actúa con ellos de la misma manera que con el resto de los contenidos ilegales.

Las calumnias e injurias, fomento del racismo o de comportamientos delictivos, delitos contra la intimidad, patrimonio y libertad sexual… también son delitos, y merecen nuestra denuncia.

Internet es un fiel reflejo del mundo real, por ello, conviene mantener una relación de confianza con el menor e inculcarle unos valores de legalidad en la Red, tal y como se hace en el mundo real. Aunque algunos comportamientos quizá no sean punibles, sí pueden llegar a ser políticamente incorrectos, por lo que el diálogo con el menor es fundamental. La naturaleza pública y social de Internet ha permitido un desarrollo y una potenciación cultural muy grandes, permitiéndonos acceder a una herencia cultural digitalizada directamente en nuestro hogar. No debemos caer en el alarmismo, porque mientras naveguemos protegidos mediante programas informáticos y mantengamos unas medidas básicas de seguridad, la experiencia puede ser totalmente satisfactoria para cualquier persona, sea de la edad que sea.

Para ampliar información, consulta la Guía Legal de INTECO de Redes sociales, menores de edad y privacidad en la Red.