La interacción con gente de lugares diferentes, formas de pensar distintas y culturas dispares hacen que la comunicación no sea siempre tan fácil como pensamos. Por ejemplo, una broma puede no ser entendida por otros que pueden llegar a ofenderse con nuestras palabras. Hay formas y estilos de escribir que tienen un significado especial en Internet o que directamente se rechaza. En general deberemos ser cuidadosos con la forma de escribir y comportarnos cuando estemos en público. Este conjunto de normas que favorecen la convivencia se llama netiqueta.
Ofrecemos algunas normas de estilo y conducta que son de utilidad para desenvolverse correctamente y con soltura por el Internet de las personas:
Estilo
1.- No escribas abusando de las abreviaturas ni con estilo SMS adolescente. Este tipo de escritura normalmente se rechaza y no se utiliza ni tan siquiera en Twitter donde el espacio está limitado a 140 caracteres.
2.- No escribas las palabras con mayúsculas, si lo haces significa que estás gritando.
3.- No hagas faltas de ortografía, causan mala impresión. A todos se nos escapa alguna de vez en cuando y esto es normal. El problema surge cuando éstas son muy numerosas. Si eres propenso/a a ellas utiliza el corrector ortográfico que llevan la mayoría de los navegadores. Si no eres propenso a ellas, también, seguro que te evitan más de una. En este artículo explican cómo usar los correctores en varios navegadores.
4.- Usa emoticonos cuando sean necesarios, sin abusar de ellos. La ausencia de expresiones faciales dificulta la comprensión del estado de ánimo y utilizarlos puede ayudar a comprenderlos. Los más frecuentes son :-) para la sonrisa, ;-) para hacer un guiño (complicidad), :-( para indicar tristeza o desacuerdo, :-o sorpresa.
Imagen con licencia CC de Egorsechin
Conducta
1.- Recuerda que cuando hablas lo haces con personas, trátalas con respeto.
2.- Cuando se dirijan a ti directamente procura no tardar más de 24h en responder.
3.- Cuando expongas una duda no actúes como si todos supiesen de lo que hablas, porque si no te entienden lo más seguro es que no te respondan. Por ejemplo, si buscas que te ayuden en una cuestión técnica, no te limites a decir que algo "no funciona", explica el por qué no funciona para que los demás puedan hacerse una idea de lo que te sucede.
4.- Si haces una pregunta y nadie te responde, lo más seguro es que no entiendan exactamente lo que quieres. No te inhibas a la hora de dar detalles, sin caer en la verbosidad excesiva.
5.- Cuando entres en algún evento en directo, como un chat o una conferencia en línea, espera un poco para ver de qué hablan y también si es apropiado intervenir en ese momento o no. No hay nada más desagradable que ver como los que acaban de entrar interrumpen al que está hablando o escriben con temas ajenos al motivo de la reunión.
6.- Si ves a otros hacer preguntas y, pasado un tiempo razonable, nadie le ha respondido, no dudes en hacerlo tú diciendo que desconoces la respuesta o que dé más detalles de lo que desea si es que no está clara la formulación de la pregunta. Es frustrante no obtener respuesta cuando se la está esperando.
7.- Evita en lo posible etiquetar personas que no sabes que deseen ser etiquetadas. Lo mismo se aplica a subir fotos y vídeos. Esto es especialmente importante cuando nos salimos de nuestro círculo íntimo de amistades: compañeros de trabajo, profesores, conocidos remotos en la Red, amigos que hace mucho que no vemos, etc. Sé que todos los manuales dicen que hay que pedir permiso antes de etiquetar a alguien, pero como esto es una imposibilidad logística, es mejor ser realistas antes que puristas y limitarnos a etiquetar a aquellos que nos rodean de forma próxima con los que sabemos que no hay problemas, evitando a los demás.
8.- Evita bombardear a los demás con mensajes y mucho más si te dedicas a escribir lo mismo en más de un perfil. Aunque acabes de abrir un blog nuevo y estés ansioso/a de que los demás lo vean, tienes que ser prudente o te considerarán una fuente de mensajes basura, o sea, SPAM y acabarás bloqueado o expulsado.
9.- No te sientas obligado a aceptar todas las solicitudes de amistad. Si alguien no te interesa o no lo conoces, ignóralo.
10.- Si estás en una red profesional o académica evita hablar de lo que has desayunado hoy o del próximo partido de fútbol. Atente al tema de la red en la que estás.
11.- Comparte tus conocimientos con los demás y participa en los diálogos.
12.- Sé condescendiente con los errores ajenos.
13.- Evita hablar mal de los demás, muy especialmente de tus superiores. Aunque estés convencido de que no te leen, los caminos de Internet son inescrutables y la probabilidad de que se acaben enterando es mucho mayor de lo que crees, la teoría de los 6 grados de separación lo avala.
14.- Por el mismo motivo no subas a las redes sociales fotos que pueden ser comprometidas para ti o los demás, por muy restringido que tengas el perfil o que las compartas con un círculo cerrado de amigos/as, es muy fácil que esas fotos acaben en posesión de quien menos te imagines.
Un último consejo, la mejor guía cuando no se tiene seguridad para hacer algo es observar lo que hacen los demás para aprender de ellos y, sobre todo, sentido común.
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